Jouw dag

Als Medewerker Service en Support ben je een vraagbaak voor klanten en leveranciers van Bidfood. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood, zodat je vragen snel kunt beantwoorden. Als een klant zich meldt met een probleem, los jij het issue
in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op het optimaal bedienen van zijn gasten.
Dagelijks sta je de klanten van Bidfood professioneel en vriendelijk te woord. Samen met je team streef je naar een hoge klanttevredenheid. Aan de telefoon probeer je vragen snel te beantwoorden en oplossingsgericht te handelen. Ook denk je mee met de klant door goedkopere alternatieven aan te bevelen. Zo maak jij foodprofessionals succesvoller en dat is waar jij blij van wordt! Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met de verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden.
Werktijden
Omdat onze klanten ook wel eens vragen hebben in de avonden en de weekenden, ben je bereid om eens per 2 weken op zaterdag te werken. En eens in de 5 à 6 weken te werken in de avond vanuit huis. Verder begint je werkdag tussen 07:00-09:00 uur en eindigt deze rond 17:00 uur.