Klantenservice
Harderwijk
30 tot 36 uur
Solliciteer direct

Wat ga je doen als

Medewerker Klantenservice (Harderwijk)

De functie in het kort

Als Medewerker Klantenservice & Support ben je de spin in het web waarvoor de klant centraal staat. Jij bent een vraagbaak voor klanten en leveranciers van Bidfood. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood, zodat je vragen snel kunt beantwoorden. Als een klant zich meld met een probleem los jij het issue in no time op, zodat de klant zich kan richten op het optimaal bedienen van zijn gasten. Zo maak jij foodprofessionals succesvoller.

Wat ga je doen?

Je werkt samen met het team aan een goede klanttevredenheid. Je staat de klanten met een glimlach te woord. Aan de telefoon probeer je de klant zo goed mogelijk te helpen en zorg je dat zijn orders goed verwerkt worden.  Na de orders verwerkt te hebben in het systeem krijgt de klant de volgende dag de producten waar hij om gevraagd heeft. Dat is waar jij blij van wordt! Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met de verschillende afdelingen en zorgt dat de klant weer tevreden is. 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vereisten

De nieuwe medewerker klantenservice (harderwijk) die wij zoeken

  • Is enthousiast en klantgericht
  • Werkt snel en zelfstandig
  • Is communicatief vaardig en heeft een prettige telefoonstem
  • Is flexibel en vindt het niet erg om af en toe een zaterdag te werken
  • Beheerst de Nederlandse taal goed in woord en schrift
  • Heeft bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie of ervaring in de horeca
  • Ervaring met Excel is een pre

Over Bidfood

Bidfood maakt foodprofessionals succesvoller

Op onze online marktplaats is iedere chef, kok en ondernemer verbonden met het mooiste internationale én lokale aanbod. Eenvoudig besteld en tot in de keuken bezorgd. Onze focus ligt volledig op de professionele foodwereld: van cafetaria tot cateraar, van kantine tot zorginstelling en van hotel tot restaurant.

Boven alles zijn wij een mensenbedrijf. Onze aanpak is persoonlijk. Samen zullen we ons altijd sterk maken voor onze klanten. Ieder vanuit zijn of haar eigen vakkennis, samen voor het best haalbare resultaat. Als geen ander begrijpen wij de unieke wensen en uitdagingen van iedere foodprofessional.

Liefde voor eten en drinken verbindt ons. En onze klantgerichtheid misschien nog wel meer. Samen bouwen we elke dag vol trots aan de mooiste marktplaats voor foodprofessionals.

Solliciteren?

Dit heeft Bidfood jou te bieden

  • Een afwisselende functie binnen een organisatie die volop in beweging is
  • Een professionele werkomgeving en de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, meer dan 100 online trainingen en een salaris conform de FSGIL cao
  • Een team met fijne collega's
  • Een contract voor bepaalde tijd, met bij een wederzijdse klik uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd

Sollicitatieprocedure

Wat zijn de vervolgstappen

Je solliciteert

Laat je gegevens achter via het formulier, je ontvangt een bevestiging per mail!

We bellen je...

...om een kennismaking te plannen op een van onze vestigingen.

Elkaar ontmoeten

Het teamgevoel is voor ons erg belangrijk. We kijken samen of jij ertussen past.

Zeker weten?

Voelt het aan beide kanten goed? Dan doen we je graag een passend voorstel.

Aan de slag

Samen plannen we je eerste werkdag en stellen we je voor aan jouw leidinggevende.

Herken jij jezelf in de omschreven functie?

Solliciteer dan direct

Wanneer je reageert op deze vacature ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Bidfood

Vragen over deze vacature?

Aanvullende informatie voor deze functie kan je inwinnen bij:

Jan van Looijengoed

jan.vanlooijengoed@bidfood.nl